22:47até 70% · resolvido pela IA
Preciso da 2ª via do meu boleto
Reconhece a beneficiária, consulta o financeiro e envia o boleto com opção de PIX.
Fechado na hora, sem atendente
Tech Provider Meta
Menos fila, mais gente cuidando de quem precisa
A IA resolve até 70% dos atendimentos pelo WhatsApp, 24 horas. Sua equipe fica com os casos que precisam de gente.
Com a marca da sua empresaAPI Oficial do WhatsAppEm produção com +200 mil vidas
Sua Operadora conta comercial oficial
Oi! Preciso da minha carteirinha e de uma clínica perto de casa
Oi, Ana! Aqui está a sua carteirinha digital:Plano EssencialTitular0 041 2231 4471Ana RibeiroVálida até 12/2027
Encontrei 3 clínicas credenciadas a até 2 km do seu CEP. Quer agendar com alguma?
Ver clínicasAgendar consulta
Carteirinha enviada22:47, sem atendente
Rede credenciada3 clínicas a até 2 km do CEP
ReembolsoTransferido ao Financeiro com o histórico
24 horasFora do horário, a IA continua atendendo
até70%dos atendimentos resolvidos pela IA
Ilimitadosoperadores, sem custo por atendente
menos de5saté a primeira resposta
24htodos os dias, sem plantão
Para a sua equipe
IA e atendentes no mesmo painel
Quando a conversa precisa de gente, ela chega com motivo, sentimento, prioridade e histórico. Ninguém pergunta de novo.
2ª via de boletoResolvido pela IA, sem atendente
Prioridade altaAutorização de exameEncaminhado ao setor de Autorizações com o pedido médico anexado
- Transcreve áudio e lê a foto do pedido médico
- Transfere para o setor certo, com contexto
- Tags, setor e histórico sempre à vista
Fluxos de atendimento
Os 12 fluxos mais comuns, resolvidos pela IA
Exemplos de saúde, nosso foco. Cada fluxo segue as suas regras e consulta os seus sistemas na hora.
Escolha um fluxo para ver a conversa
Sua Operadora conta comercial oficial
Preciso da minha carteirinha
Aqui está a sua carteirinha digital, Ana:Plano EssencialTitular0 041 2231 4471Ana RibeiroVálida até 12/2027
Ela também fica salva aqui na conversa.
Exemplo de conversa · Carteirinha
Fora do horário
Enquanto a equipe dorme, a IA atende
Duas mensagens na mesma noite. Uma a IA fecha sozinha. A outra vira um chamado pronto para a manhã.
23:15o restante · escalado com contexto
Preciso de autorização para um exame
Recebe a foto do pedido médico, abre chamado com prioridade alta para o setor de autorizações e envia o protocolo.
De manhã, o setor encontra tudo pronto
Perguntas frequentes
O que mais perguntam sobre a Kaleon
O que não estiver aqui, a nossa IA responde no WhatsApp.
O que é a Kaleon?
Uma plataforma de atendimento com IA pela API Oficial do WhatsApp. A IA atende com a marca da sua empresa, resolve até 70% dos atendimentos sozinha e passa o restante para a sua equipe, com o contexto completo.
A Kaleon é um chatbot?
Não. Em vez de menus e respostas prontas, a IA conversa em linguagem natural, entende áudio, imagem e PDF e consulta os seus sistemas para resolver.
Veja a comparaçãoA IA atende com o nome da minha empresa?
Sim. Ela se apresenta com o nome e a identidade que a sua empresa definir, pela API Oficial do WhatsApp.
Atende em outros canais além do WhatsApp?
Hoje o atendimento é pelo WhatsApp, pela API Oficial. Novos canais estão em expansão.
O que a IA resolve sozinha?
O que estiver na base de conhecimento e nos fluxos aprovados pela sua empresa, como carteirinha, rede credenciada, 2ª via de boleto e status de autorização.
Veja os 12 fluxosE quando ela não consegue resolver?
Passa para o setor e o atendente certos, com o histórico, o motivo e a prioridade. Fora do horário, deixa um chamado pronto para a manhã.
Quanto custa?
Valores sob consulta. Os planos são por volume de mensagens, com contrato de 12 meses, pagamento mensal e operadores ilimitados.
Veja o modelo comercialMinha equipe precisa configurar a IA?
Não. A nossa equipe configura tudo, de forma remota e por etapas. A sua envia o conteúdo, aprova os fluxos e testa as respostas antes do go-live.
Veja as etapas da implantaçãoComo ficam os dados dos meus clientes?
Continuam sob o controle da sua empresa. Na LGPD, ela é a controladora e nós atuamos como operadora, tratando os dados só para prestar o serviço, com registro de auditoria e backups diários.
Veja segurança e dadosVeja a IA atendendo como a sua empresa atenderia
Planos por volume de mensagens, com opção de valor fixo por vida para operadoras. Valores sob consulta.
